如果域名解析正常，故障排除步骤：

1、登录我司管理中心，查看紧急通知栏，确定该主机是否正在升级维护；点击业务管理》虚拟主机管理，查看该虚拟主机的状态，看其是否过期或者因非法内容等原因被管理员停止。确认您的主机绑定的域名都已经在信产部网站备案通过，如果没有通过备案，请先委托我司备案。

2、查询我司客服中心FAQ，自助选择解决方法进行处理。

3、请您登录我司会员区，提交有问必答，我司技术工程师将尽快为您处理。

4、拨打我司客户服务中心24小时服务热线：我司客户服务人员随时为您解答。